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Wie erreichen Sie die Filterzentrale?

Am schnellsten per WhatsApp: Sie schreiben direkt im Chat, können Fotos vom Typenschild mitschicken und brauchen kein Formular. Wenn Sie lieber mailen, anrufen oder das Formular nutzen, finden Sie alle Wege weiter unten.

Hinweis für die Woche vom 19. bis 23. Oktober 2026: Wegen mehrerer krankheitsbedingter Ausfälle können wir in dieser Woche keinen telefonischen Service anbieten. Bitte schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail. Ab Montag, 26. Oktober, sind wir auch telefonisch wieder für Sie da.
Montag bis Donnerstag
9 – 16 Uhr
Freitag
9 – 12 Uhr
Samstag, Sonntag, Feiertage
geschlossen

Unsere Empfehlung

Schreiben Sie uns per WhatsApp oder E-Mail

  • Schreiben Sie per WhatsApp an +49 8102 7278470. Speichern Sie die Nummer dafür in Ihrem Handy und wählen Sie den Kontakt anschließend in WhatsApp aus. Am Handy genügt der Button unten.
  • Bitte Kundennummer und, wenn vorhanden, den Namen Ihrer Anlage angeben.
  • Relevante Stellen als Foto mitschicken, etwa Typenschild oder Filtergehäuse.
Per WhatsApp schreiben E-Mail schreiben

Alle Kanäle

WhatsApp, E-Mail und Telefon

WhatsApp
+49 8102 7278470
Nummer im Handy speichern, den Kontakt in WhatsApp öffnen und losschreiben. Am Rechner führt der Button weiter oben direkt in den Chat.
E-Mail
info@filterzentrale.com
Für alles, was Anhänge braucht: Rechnungen, Fotos, Analysewerte.
Telefon
+49 8102 7278470
Mo – Do 9 – 16 Uhr, Fr 9 – 12 Uhr. In der Woche vom 19. bis 23. Oktober 2026 nicht besetzt.
Reparatur und Garantie
Defektes Gerät oder Garantiefall? Der Reparaturservice nimmt Ihre Anlage direkt auf.

Ohne Wartezeit

Vieles können Sie sofort selbst nachsehen

Die vier häufigsten Anliegen sind hier in zwei Klicks geklärt — schneller, als wir antworten können.

Häufige Fragen

Filterwechsel, TDS-Wert, Montage, Lieferzeit: die Antworten auf das, was uns am häufigsten erreicht.

Zu den FAQs

Filterservice und Abo

Ersatzfilter automatisch zum Wechseltermin. Laufzeit, Lieferrhythmus und Kündigung auf einer Seite.

Zum Filterservice

Meine Bestellungen

Bestellstatus, Sendungsnummer, Rechnungen und Lieferadressen in Ihrem Kundenkonto.

Zum Kundenkonto

Anleitungen und Downloads

Bedienungsanleitungen, Datenblätter und Montagehinweise als PDF zum Herunterladen.

Zu den Downloads

Formular

Lieber schriftlich über das Formular?

Schildern Sie Ihr Anliegen so genau wie möglich: Modell, Kaufdatum und was genau passiert. Je mehr darin steht, desto weniger müssen wir nachfragen.

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